???? Términos y Condiciones para Clientes – Aztecart
Bienvenido a Aztecart. Al acceder, navegar o comprar en nuestro sitio web, aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con ellos, te recomendamos no utilizar nuestros servicios.
???? 1. Uso general de la plataforma
-
Aztecart es un marketplace multivendedor. Actuamos como intermediario entre compradores y vendedores independientes.
-
Cada compra que realizas es directamente con un vendedor específico dentro de la plataforma.
-
Es tu responsabilidad verificar la información del producto antes de realizar una compra.
???? 2. Registro de cuenta
-
Puedes navegar libremente, pero para comprar es necesario crear una cuenta con información válida y actualizada.
-
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y actividades dentro de tu cuenta.
???? 3. Pagos
-
Los pagos se procesan a través de plataformas seguras de terceros autorizados.
-
Aztecart no almacena datos bancarios ni números de tarjetas.
-
En caso de problemas con el pago, se debe contactar a soporte en un plazo no mayor a 48 horas después de la transacción.
???? 4. Envíos y entregas
-
Cada vendedor es responsable de realizar el envío de los productos dentro del tiempo especificado.
-
Los tiempos de entrega pueden variar según el proveedor, producto y destino.
-
Aztecart no se responsabiliza por demoras atribuibles al servicio de mensajería.
???? 5. Cancelaciones, devoluciones y reembolsos
-
Toda solicitud de cancelación, devolución o reembolso debe realizarse a través del Centro de Soporte.
-
Se evaluará si la solicitud cumple con los criterios establecidos en nuestra Política de Devoluciones.
-
Aztecart actúa como mediador, pero la decisión final puede recaer en el vendedor.
⚠️ 6. Productos prohibidos o restringidos
-
No se permite la compra de productos ilegales, falsificados, robados o que infrinjan derechos de terceros.
-
Si encuentras alguna publicación sospechosa, repórtala de inmediato a través de soporte.
???? 7. Comunicaciones
-
Aceptas recibir notificaciones electrónicas relacionadas con tus pedidos, actualizaciones de cuenta y promociones (puedes darte de baja en cualquier momento).
???? 8. Facturación
-
Si deseas factura fiscal, deberás solicitarla al vendedor correspondiente dentro del plazo establecido y proporcionar tu información fiscal completa y válida.
????️ 9. Responsabilidad de Aztecart
-
Aztecart no es el dueño de los productos publicados por los vendedores.
-
No garantizamos la disponibilidad, calidad o cumplimiento de las descripciones por parte de los vendedores, pero tomamos medidas para moderar la actividad y prevenir fraudes.
-
No somos responsables por pérdidas o daños derivados del uso de la plataforma fuera de lo previsto en estos términos.
⚖️ 10. Modificaciones
Aztecart se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las actualizaciones serán notificadas y publicadas en esta misma sección.
Última actualización: 08/04/2025
???? Contacto
Para cualquier duda relacionada con estos términos, puedes escribir a:
clientes@aztecart.mx
